Заказать обратный звонок
Пожалуйста, заполните форму. Наш специалист свяжется с вами и ответит на все интересующие вопросы.
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности
Условия доставки, оплаты
и возврата товаров
1. Доставка
Доставка приобретенных товаров рассчитывается и оплачивается отдельно. Расчёт стоимости доставки производится менеджером.
Отправка товаров по России осуществляется через транспортные компании.
Важная информация.
При отгрузке транспортной компанией товар отгружается на поддоне.
Отдельно в стоимость доставки входит:
Доставка приобретенных товаров рассчитывается и оплачивается отдельно. Расчёт стоимости доставки производится менеджером.
Отправка товаров по России осуществляется через транспортные компании.
Важная информация.
При отгрузке транспортной компанией товар отгружается на поддоне.
Отдельно в стоимость доставки входит:
- упаковка столешницы - 500 руб/шт в картон;
- упаковка коробов и фасадов (размер не более 1 м) - 900 руб/м2 (по лицу кухни);
- если в перечень коробов входит пенал, то к стоимости упаковки применяется коэффициент k - 1:3 - 1170 руб/м2 (по лицу кухни)
- упаковка плинтуса в пленку - 250 руб/шт
- упаковка карниза в пленку - 300 руб/шт
Краснодар
от 2 319 р.
от 2 319 р.
Севастополь
от 6 590 р.
от 6 590 р.
Владикавказ
от 5 780 р.
от 5 780 р.
Элиста
от 17 411 р.
от 17 411 р.
Москва
от 5 185 р.
от 5 185 р.
Санкт-Петербург
от 6 745 р.
от 6 745 р.
Ростов-на-Дону
от 4 249 р.
от 4 249 р.
Воронеж
от 5 887 р.
от 5 887 р.
Курск
от 6 160 р.
от 6 160 р.
Пятигорск
от 4 756 р.
от 4 756 р.
Стоимость доставки по регионам
Сочи
от 5 107 р.
от 5 107 р.
Новороссийск
от 4 015 р.
от 4 015 р.
Калининград
от 11 269 р.
от 11 269 р.
Мурманск
от 8 422 р.
от 8 422 р.
Вологда
от 6 745 р.
от 6 745 р.
Архангельск
от 8 071 р.
от 8 071 р.
Белгород
от 6 121 р.
от 6 121 р.
Брянск
от 6 472 р.
от 6 472 р.
Тверь
от 7 564 р.
от 7 564 р.
Тамбов
от 6 004 р.
от 6 004 р.
Волгоград
от 5 458 р.
от 5 458 р.
Астрахань
от 6 628 р.
от 6 628 р.
Махачкала
от 5 263 р.
от 5 263 р.
Нальчик
от 5 673 р.
от 5 673 р.
Казань
от 6 901 р.
от 6 901 р.
Чебоксары
от 6 667 р.
от 6 667 р.
Самара
от 7 135 р.
от 7 135 р.
Нижний Новгород
от 6 433 р.
от 6 433 р.
Саранск
от 7 281 р.
от 7 281 р.
Саратов
от 6 316 р.
от 6 316 р.
Пенза
от 6 472 р.
от 6 472 р.
Ижевск
от 7 603 р.
от 7 603 р.
Пермь
от 7 486 р.
от 7 486 р.
Уфа
от 7 954 р.
от 7 954 р.
Йошкар-Ола
от 7 291 р.
от 7 291 р.
Екатеринбург
от 8 851 р.
от 8 851 р.
Салехард
от 9 644 р.
от 9 644 р.
Ханты-Мансийск
от 9 414 р.
от 9 414 р.
Тюмень
от 8 851 р.
от 8 851 р.
Горно-Алтайск
от 10 528 р.
от 10 528 р.
Барнаул
от 11 815 р.
от 11 815 р.
Красноярск
от 12 400 р.
от 12 400 р.
Новосибирск
от 9 241 р.
от 9 241 р.
Якутск
от 13 492 р.
от 13 492 р.
Хабаровск
от 15 091 р.
от 15 091 р.
Владивосток
от 16 456 р.
от 16 456 р.
Южно-Сахалинск
от 15 208 р.
от 15 208 р.
Петропавловск-Камчатский
от 18 952 р.
от 18 952 р.
Магадан
от 19 264 р.
от 19 264 р.
Улан-Удэ
от 26 695 р.
от 26 695 р.
Омск
от 30 200 р.
от 30 200 р.
Кызыл
от 11 386 р.
от 11 386 р.
Абакан
от 10 255 р.
от 10 255 р.
Новая Адыгея
от 2 448 р.
от 2 448 р.
Ставрополь
от 5 185 р.
от 5 185 р.
2. Оплата
ООО "ФАСАД-МЕБЕЛЬ" гарантирует конфиденциальность платежей, полученных от покупателей.
Оплата от юридических лиц принимается посредством перечисления денежных средств покупателя на расчетный счет поставщика. Для выставления счета на оплату просьба связаться с нами по телефону или оставить заявку на странице "Сотрудничество".
Физические лица могут оплатить на сайте товары в наличии при помощи банковской карты либо оставить предзаказ на заказные товары.
Оплата банковскими картами осуществляется через АО «АЛЬФА-БАНК».
К оплате принимаются карты VISA, MasterCard, Платежная система «Мир». Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем Visa, MasterCard и Платежная система «Мир» на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице АО «АЛЬФА-БАНК».
На странице для ввода данных банковской карты потребуется ввести данные банковской карты: номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA или CVC2 для MasterCard). Все необходимые данные пропечатаны на самой карте. Трёхзначный код безопасности — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карты. Далее вы будете перенаправлены на страницу Вашего банка для ввода 3DSecure кода, который придет к Вам в СМС. Если 3DSecure код к Вам не пришел, то следует обратится в банк выдавший Вам карту.
Случаи отказа в совершении платежа:
Подробнее о сроке действия карты Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
По вопросам оплаты с помощью банковской карты и иным вопросам, связанным с работой сайта, Вы можете обращаться по телефону: 8 (800) 770-07-13.
Предоставляемая вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.
3. Возврат товаров.
Гарантия на мебель фабрики "ЭЛАНА" составляет 18 месяцев.
Транспортные расходы по возврату продукции оплачиваются покупателем.
При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается.
Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем. Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».
Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней; Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком;
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования;
Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию компанией на электронный адрес, и отправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу kom@mebel-elana.ru.
Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией. Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу kom@mebel-elana.ru.
Сумма возврата будет равняться сумме покупки. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.
ООО "ФАСАД-МЕБЕЛЬ" гарантирует конфиденциальность платежей, полученных от покупателей.
Оплата от юридических лиц принимается посредством перечисления денежных средств покупателя на расчетный счет поставщика. Для выставления счета на оплату просьба связаться с нами по телефону или оставить заявку на странице "Сотрудничество".
Физические лица могут оплатить на сайте товары в наличии при помощи банковской карты либо оставить предзаказ на заказные товары.
Оплата банковскими картами осуществляется через АО «АЛЬФА-БАНК».
К оплате принимаются карты VISA, MasterCard, Платежная система «Мир». Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем Visa, MasterCard и Платежная система «Мир» на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице АО «АЛЬФА-БАНК».
На странице для ввода данных банковской карты потребуется ввести данные банковской карты: номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA или CVC2 для MasterCard). Все необходимые данные пропечатаны на самой карте. Трёхзначный код безопасности — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карты. Далее вы будете перенаправлены на страницу Вашего банка для ввода 3DSecure кода, который придет к Вам в СМС. Если 3DSecure код к Вам не пришел, то следует обратится в банк выдавший Вам карту.
Случаи отказа в совершении платежа:
- банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать, обратившись в Ваш Банк;
- недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на банковской карте Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
- данные банковской карты введены неверно;
- истек срок действия банковской карты. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта).
Подробнее о сроке действия карты Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
По вопросам оплаты с помощью банковской карты и иным вопросам, связанным с работой сайта, Вы можете обращаться по телефону: 8 (800) 770-07-13.
Предоставляемая вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.
3. Возврат товаров.
Гарантия на мебель фабрики "ЭЛАНА" составляет 18 месяцев.
Транспортные расходы по возврату продукции оплачиваются покупателем.
При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается.
Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем. Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».
Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней; Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком;
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования;
Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию компанией на электронный адрес, и отправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу kom@mebel-elana.ru.
Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией. Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу kom@mebel-elana.ru.
Сумма возврата будет равняться сумме покупки. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.